Enseigne française bien connue, Leroy Merlin est une entreprise leader sur le marché de l'amélioration de l'habitat (construction, aménagement, décoration, bricolage et jardinage). Membre du groupe Adéo, elle compte 30 000 collaborateurs et 140 magasins en France.
Suite à un plan d’acculturation et de sensibilisation des dirigeants de l’entreprise, portée par l’équipe Culture et transformation de Leroy Merlin, les Top managers ont suivi le parcours Cap 1.5 et la Convention des Entreprises pour le Climat, qui intègre des séances The Week. Certains ont demandé à le faire vivre à leurs équipes et l’envie de répandre l’expérience au plus grand nombre est venue naturellement.
L’équipe travaille sur la transformation culturelle de l’entreprise, grâce au déploiement d’outils de sensibilisation et l’animation d’ateliers RSE. Pauline a ainsi coordonné les différentes sessions, animé plusieurs séances et apporter son aide aux volontaires en interne qui souhaitaient eux-mêmes animer des sessions.
"Ma plus grande fierté est d'accompagner les collaborateurs qui veulent le faire vivre à leurs équipes. C’est chouette de pouvoir être le point de départ de l'émulation de l'atelier."
Au démarrage, Pauline a constaté avec joie et une pointe d’appréhension le nombre important de participants (environ 80 pour les premières sessions). Il était essentiel de bien coordonner les premières sessions, s’assurer des salles disponibles et de la qualité de la connexion pour une diffusion optimale des films. Fort heureusement, Elle a su gérer l’organisation d’une main de maitre.
Parmi les 30 000 collaborateurs chez Leroy Merlin, environ 500 salariés ont vécu The Week depuis Janvier 2024, lors de diverses occasions :
Lorsque les sessions sont en présentiel, des salles sont réservées, souvent en soirée vers 18h. Le créneau de soirée est particulièrement adapté au premier épisode qui peut susciter des émotions fortes. Il permet ainsi aux personnes plus affectées par le premier visionnage de rentrer tranquillement chez eux.
Le visionnage peut se faire avec des groupes importants, qui sont ensuite divisés pour favoriser la richesse des échanges en groupes de 5 ou 6 personnes.
En général, les demandes viennent spontanément d'un service ou d'un magasin. Pour le moment, une session est organisée au niveau national environ 1X/mois pour y répondre.
Pour faciliter la prise en main de chaque organisateur et les rendre autonomes, un processus à suivre et un fil conducteur a été communiqué à chaque animateur. Il y explique les différentes étapes :
Le Jour J, un template est également à disposition des animateurs avec des suggestions de questions supplémentaires pour les moments d’échange.
Après The Week, les collaborateurs poursuivent leur parcours de sensibilisation avec laproposition d'autres ateliers. L’atelier Impact Positif, d’une durée de 2h, explique ainsi la stratégie impact positif au niveau de Leroy Merlin et permet de démontrer la mise en action de l’entreprise. Dans les perspectives de déploiement, Leroy Merlin envisage également de proposer l'expérience The Week à ses fournisseurs et partenaires.
Au départ, certains participants n’avaient pas forcément en tête la nécessité de vivre l’expérience dans son intégralité ou de façon rapprochée. The Week suit en effet un parcours progressif en U pour aborder les enjeux environnementaux et retrouver notre pouvoir d’agir. (Episode 1 : constat de la situation actuelle / Episode 2 : compréhension des mécanismes / Episode 3 : solutions). Ne vivre qu’une partie de l’expérience ou la vivre de façon trop morcelée réduirait l’impact pour les participants.
L’équipe de Leroy Merlin a ainsi renforcé sa communication dans ce sens pour éviter toute confusion.
L’expérience The Week est une expérience forte qui déclenche de réelles envies d’agir. Il est donc essentiel d’accompagner les collaborateurs suite à l’expérience et de leur donner des espaces clairs pour transformer leur élan en actions concrètes.
Certaines régions de Leroy Merlin ont alors décidé d’intégrer l’expérience The Week dans un processus plus large. La directrice régionale de la région Centre a ainsi proposé à l’ensemble des comités de direction de sa région de vivre The Week avant de les réunir dans un Campus dédié à l’impact positif. Pendant 2 jours, une dizaine de personnes par magasin se sont ainsi réunis pour écrire leur feuille de route et transformer leur énergie en proposition d’actions, concrètes et actionnables.
“Il est important d’accompagner les collaborateurs après le troisième épisode, ne pas les laisser sans ressources. Même s' il y a de très bonnes pistes et ressources sur le site, c’estprimordial de montrer qu’il y a des actions enclenchées par l’entreprise.”
“Les participants peuvent réagir très différemment à The Week, c'est une expérience très émotionnelle. Quand j’anime une session, j’ai un rôle de facilitatrice. Quand je reprends lamain après le premier épisode, c'est toujours compliqué de réengager la conversation parce que ce qu'ils viennent de voir n’est pas anodin, c’est un peu plus délicat. Mais j’ai à chaque fois de bons retours, ça démontre que ça se passe globalement bien.”
The Week suscite un réel effet boule de neige auprès de ses participants : suite à une première expérience, beaucoup d’entre eux souhaitent partager leur expérience à leur tour.
“Quand le parcours Cap 1.5 a été créé chez Leroy Merlin et qu’il a été décidé de faire vivre The Week avec les dirigeants, personne n'imaginait que l’expérience se diffuserait chez autant decollaborateurs”
En magasin comme au sein des services internes, un changement de sensibilité autour des enjeuxclimatiques a pu être observé. Le concept même de The Week est très impactant, l’expérience ouvre le dialogue sur ces sujets et sur les bonnes pratiques. Un collaborateur affirme avoir vécu un véritable avant/après The Week. Il évalue dorénavant ses actions quotidiennes sous le prisme de l’impact positif.
“J'ai trouvé l'expérience The Week extrêmement enrichissante et immersive. Avant de participer,j'avais une compréhension générale des enjeux environnementaux, sans forcément me sentirdirectement concerné, mais cette expérience m'a permis de voir l'ampleur et l'urgence de lasituation de manière plus claire et concrète."
"Depuis The Week, j'ai une volonté accrue pour adopter des comportements plus durables et j'en profite pour sensibiliser mon entourage, mes enfants aux questions climatiques etenvironnementales. Désormais, j'agis même si cela ne représente qu'une goutte d'eau dans un océan.Pour avoir l'esprit tranquille, je réalise ma part quel que soit les agissements des autres alors que j'avais tendance à baisser les bras en me disant: ça ne changera rien tant que le gouvernement,les institutions etc ne font rien."
"The Week a renforcé mon désir de m'impliquer davantage dans la politique Impact + de Leroy Merlin. J'ai pris conscience de l'importance de contribuer à des initiatives qui visent à réduirenotre empreinte et à promouvoir des pratiques durables. Je suis désormais plus déterminé à soutenir et à participer activement aux projets et actions de l'entreprise qui vont dans ce sens.”
Une autre collaboratrice ayant vécu The Week a ensuite souhaité faire vivre l’expérience à sa famille : elle attendait un enfant et souhaitait que sa famille puisse comprendre les raisons de ses choix pour son enfant.
“C’est aussi la beauté de The Week. L’expérience a non seulement un impact au travail mais aussi dans la vie personnel. Ce n’est pas mesurable mais c’est incontestable”
